1. Кто управляет данными
Данные используются для сервиса GlobalService.md, которым управляет команда GlobalService в Кишинёве. Контакт по вопросам данных: globalservicemoldova@gmail.com и +373 79 220 808.
Полное юридическое наименование, IDNO и профессиональный адрес должны быть подтверждены владельцем до публикации окончательной версии.
2. Какие данные собираются
Форма может передавать тип проблемы, имя, телефон, адрес выезда, координаты метки, язык, необязательное описание, фотографии и время согласия.
Кнопка «Использовать моё местоположение» запрашивает разрешение браузера только после нажатия. Координаты используются один раз, чтобы предложить адрес и метку; постоянного отслеживания нет. Адрес можно исправить или полностью ввести вручную.
Для безопасности и ограничения злоупотреблений создаётся криптографический отпечаток IP-адреса. Панель также фиксирует тип начатого контакта — форма, звонок или WhatsApp — для организации ответов.
3. Для чего нужны данные
Данные нужны, чтобы понять обращение, ответить, подготовить сообщение WhatsApp, организовать возможный выезд, предотвратить злоупотребления и учитывать обращения.
Фотографии клиента не используются в рекламе, портфолио или социальных сетях без отдельного явного согласия.
4. Основание и обязательность
Данные передаются по просьбе клиента для действий до оказания услуги и на основании отмеченного согласия на анализ заявки и фотографий. Технические данные могут обрабатываться для законной безопасности сайта.
Имя, телефон, адрес выезда, тип проблемы и согласие обязательны для формы. Описание и фотографии необязательны, но помогают оценке.
5. Кто получает данные
Заявку видят уполномоченные члены команды GlobalService и лица, которым строго поручено администрирование сайта. Хостинг-провайдер технически обрабатывает хранимые данные.
При использовании местоположения координаты передаются через сайт сервису OpenStreetMap Nominatim, чтобы предложить адрес. Имя, телефон, описание и фотографии туда не передаются. Можно отказаться и заполнить адрес вручную.
При переходе в WhatsApp данные сообщения передаются WhatsApp по правилам этого сервиса. Государственным органам данные передаются только когда этого требует закон.
6. Хранение и безопасность
Заявки и фотографии хранятся лишь пока нужны для ответа, выезда, уточнений и применимых обязанностей. Точный рабочий срок удаления должен быть подтверждён владельцем до публикации.
Доступ к панели ограничен авторизованными пользователями WordPress. Полностью исключить риск передачи через интернет невозможно; применяются разумные меры доступа и проверки.
7. Ваши права
Можно запросить информацию, доступ, исправление, удаление, ограничение или возражение в предусмотренных законом пределах. Согласие можно отозвать без влияния на обработку до отзыва.
Напишите на globalservicemoldova@gmail.com и укажите данные, достаточные для поиска обращения. Также можно обратиться в Национальный центр защиты персональных данных.
8. Данные других людей
Не загружайте фотографии людей, документов, экранов или имущества, не относящихся к проблеме. Передавая данные другого человека, вы должны иметь право это делать.