Explicat de echipa GlobalService
Ce fotografii trimiți pentru diagnosticul cazanului?
Fotografiile nu înlocuiesc verificarea, dar ajută echipa să recunoască modelul, racordurile, codul și condițiile de acces înainte de apel.
Explicat de echipa GlobalService
Fotografiile nu înlocuiesc verificarea, dar ajută echipa să recunoască modelul, racordurile, codul și condițiile de acces înainte de apel.
Fotografiază cazanul și spațiul din jur. Trebuie să se vadă accesul, țevile și distanța față de mobilier.
Fă o imagine clară a mărcii, modelului și seriei, fără să demontezi carcasa. Acest cadru ajută la verificarea pieselor compatibile.
Fotografiază codul complet și presiunea. Dacă valoarea se schimbă, trimite două cadre și spune când au fost făcute.
Arată pata, racordul sau caloriferul de la distanță și de aproape. Pentru zgomot ori oprire, filmează 15–20 de secunde.
Pasul următor
Fiecare instalație are particularități. Formularul ajută echipa să vadă adresa, modelul și simptomele înainte de apel; răspunsul vine în cel mult 2 ore.